【コミュニケーション】ラポールの重要性とやり方

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こんにちは、ヤスです。

少しずつですが経済も回り始め、街にも活気が出てきましたね。新社会人の方もようやく初出勤の方もいるのではないでしょうか。今回はコミュニケーションについてお話ししたいと思います。

社会人になりコミュニケーション能力は必要だから、コミュニケーション能力をもっと向上させろ!

なんて上司の方から言われた事はありませんか?

仕事だけではなく、毎日生活している以上人と関わる事は必須で、その為にコミュニケーション能力は生きていく上でとても重要なスキルと言っても過言ではないほど大事です。

しかし、多くの方がコミュニケーションが苦手と思っており、コミュニケーション能力を向上させる方法や工夫としてはどんなやり方があるのかわからないと悩んでいる方も多いのではないでしょうか?

そんなコミュニケーション向上にお困りの方、人間関係を良好にしたいのに方法などがわからない方は「ラポール」というスキルを身につけることによってその悩みはなくなります。

このラポールというスキルを身につけて「ラポール状態」を築けば人間関係が良好になり、コミュニケーションで悩んでいる事の改善へと繋がります。

ラポール状態とは?

その重要なスキル「ラポール状態」ってどんな状態?て思いますよね。

ラポール状態とはフランス語で架け橋と言う意味があり、ビジネス用語ですと2者間の関係が信頼しあっている状態、相手の心を開かせてる状態の事を言います。

ラポールをする事で得られるメリット

ラポール状態を築く事で相手の警戒心を解く事が出来ます。

警戒心がなくなる事で、相手も安心して話せるようになり気がつくと本音で話してた、と言う関係が築けるようになります。

さらに、ラポールのスキルが向上するとビジネスの成功に役立ったり、信頼しあえるなかになるので交渉がうまく進みやすいと言うメリットがあります。

もちろんビジネスだけに限らず、家族やパートナーなどのプライベートの場面でも活躍する事も可能です。

このラポールスキルを習得する事でビジネスやプライベートでの自分の人生を充実させるスキルとなります。

ラポールの築き方!

ここまでの中で、ラポールはコミュニケーションに必要なスキルだと言う事は伝わったかと思います。

では、実際にどの様にすれば、ラポールが築けるのか!実際のテクニックをお伝えしようと思います。

ラポールテクニック
ミラーリング
ペーシング
バックトラキング

ミラーリング

相手の身振り手振りの動作を真似る方法で、具体的には姿勢や座り方身振り手振り態度や表情などを真似ると言う事です。

ミラーリングを行うと相手は無意識に自分と似た存在、気が合うと認識し相手の警戒心を解く事が出来、安心感を感じさせる効果があります。相手の無意識に一体感を感じさせられる事が狙いです。

例としては相手が水を飲んだら、少し遅れて水を飲む、や相手が顔を触ったら、少し遅れて顔を触るなどです。

注意する点は、相手の動きを完全に真似してしまうと相手に不信感が生まれてしまう為、ミラーリングするときはさりげなくやるという事を意識して行いましょう。

ペーシング

相手のペースに合わせて話し方や呼吸を合わせる手法です。

相手の話すスピード、声の大きさ、リズムを合わせてこちらも話してみたり、呼吸のスピード、深さを相手の肩や腹部の動きを観察し同じくリズムで呼吸をする。

相手とのペーシングを行っていくと相手との間に一体感が生まれ、相手に安心感を与える効果があります。

相手の話を聞く事の多い人話すのが苦手な人などが身につけるといいスキルですね。

バックトラッキング

日本語でオウム返しと呼ばれていて、相手の言った事を返すという方法です。

これをする事により相手にちゃんと話を聞いてますよと示す事になり、相手には安心感を与える効果があります。

使い方の例として

あなたがSNSで滝の写真を投稿してとします。

相手から「すごい迫力ですね」というコメントが来たとします。

あなたは「すごい迫力と感じていただきありがとうございます。」と相手のコメントをそのまま返します。

ここで重要なのは自分の意見を入れない事、相手のコメントとは別の視点で返す事、それをしてしまうと相手は私のコメントしっかりと読んでくれてないと感じラポールが崩れてしまう恐れがあります

まとめ

コミュニケーション能力がないなとお困りの方や、これからもっとコミュニケーションを向上させたいと思っている方、今回紹介したお互いの信頼関係を築く状態「ラポール状態」を築ける様に

・ミラーリング

・ペーシング

・バックトラッキング

を試してみてコミュニケーション能力を向上させるに役立ててみてはいかがでしょうか。

また、僕たちが学んでいるiBSAでは、コミュニケーション能力向上に向けて、インターネットビジネスに役立つ心理術や、インターネットを使った稼ぎ方を学んでいます。

多くの成功者や、夢に向かって成功したいと思っている多くの仲間と一緒に学んでいます。

少しでもコミュニケーション能力を向上させたい、今の自分を変えたいと思っているならこちらから情報を受け取ってみてはいかがでしょうか?

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この記事が少しでもあなたのお役に立てれば幸いです。

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